Турагентства в течение двух месяцев либо вернут туристам деньги за несостоявшуюся поездку, либо до конца следующего года организуют новую.
Гражданам, которые купили путевки, но так и не смогли уехать отдыхать из-за пандемии, предложат равнозначный тур: те же услуги по перевозке, маршрут, место нахождения гостиницы и ее категория, питание. Если на новые даты стоимость тура увеличилась, ничего доплачивать не придется. Если же тур был оплачен не полностью, то за оставшуюся часть турист заплатит, исходя из первоначальной цены.
Уведомление о возможности переноса поездки туроператор должен направить туристу в течение двух месяцев. Если турист откажется от переноса, туроператор вернет ему деньги не позднее 31 декабря 2021-го года.
Для инвалидов, безработных, граждан старше 65 лет, а также для тех, кто находится на больничном более двух месяцев, действуют особые условия. Им вернут деньги в течение 90 дней с момента подачи заявления.
Те же правила действуют для туристов, чьи брони в российских гостиницах были отменены из-за коронавируса.
Соответствующее постановление об этом подписал Михаил Мишустин.
